Archives for Rechnungsstelle
Was der Kunde im Blick hat
Eigentlich will ich ja auch nicht immer auf den armen Kunden herumklopfen. Irgendwo kenn ich es ja selber, dass man schusselig ist, Fristen verstreichen lässt, wichtige Daten verschlampt, Zettelwirtschaft mehr…
Nicht so schlimm
"Hallo, können Sie mir helfen? Der Vertrag ist gesperrt, ich möchte, dass er wieder freigegeben wird. Die Kundennummer lautet: (Kundennummer)." "Ja gerne, einen kleinen Moment bitte. der Vertrag läuft nicht…
Von Servicequalität, Geschäftsgebaren, und eigener Disqualifikation
An dieser Stelle ist es nötig einige Sachverhalte meines Arbeitgebers offen zu legen. Wenn ein Kunde bestellt, hat er bei uns eine automatisch zum Vertrag gehörende E-Mail-Adresse. Diese E-Mail-Adresse wird…
Ich habe gedeutscht!
Hinweis: Folgender Brief erreichte unsere Rechnungsstelle. Es sei dazu gesagt, dass lt. Kundendaten dieser Kunde ein Deutscher ist. HALLO IST DEN KEINER IN DER LAGE EINE RICHTIGE RECHNUNG ZU HABE…
Ohne Moos nix los
Auch in der Technik sieht man sich immer wieder mit Rechnungsfragen konfrontiert. In der Regel lassen sich Kunde mit diesem "Problem" aber auch schnell helfen, indem man Ihnen erklärt das…
Domaingrabber deluxe
Sowas hatte ich auch noch nie vorher gesehen. Ein Kunde wollte "nur mal schauen" ob ein paar Domains die er "eventuell" registrieren wollte auch frei sind. Dummerweise hat er das…
Keine Gutschrift
Das ist eine ziemlich blöde Situation, wenn der Internetzugang gestört ist. Ich weiss das selbst. Und natürlich verstehe ich auch, wenn man sich dann bei seinem Provider über diesen Zustand…
Hungern für das Internet
Es gibt ja Menschen, die freiwillig für irgendetwas hungern. Die bekannteste Gattung davon sind Models; Die verwehren sich drigend benötigter Nahrungsaufnahme dafür, um mit Ihrem Körper Geld zu verdienen. Dann…
Terroristische Aktivitäten
Der Knaller, unangefochten an der Spitze jedweden Nonsense der mir je widerfahren ist, ereignete sich in meiner Position als Ansprechpartner für Rechnungsfragen. An und für sich war ja die Idee…