Archives for Ausraster

Anwalt

Aufgrund vieler Krankheitsfälle ist das Anrufaufkommen in den letzten Tage bei den verbliebenden Kollegen (inkl. Landi und mir) erhöht. Momentan habe ich persönlich wenig Muse etwas zu schreiben. Doch...
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Eskalation

Auch bei Eskalationen versuchen wir natürlich immer die Kundenwünsche zu berücksichtigen. Selbst dann, wenn der Kunde schreit wie am Spieß, mit Fäkalien in sprachlicher Form um sich wirft und...
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Abzocker

Es gibt einige Sachen, die ich hier bei mir nicht machen kann. Dafür halte ich dann mit Kollegen im Second- und Thirdlevel Rücksprache (z.b. bei fehlgelaufenen Sperren) um das...
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