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Call-In II

Wie bereits in diesem Artikel beschrieben, sinnierten Landi und ich darüber, wie wir unser Arbeitsleben besser an das unserer Vorbilder der Call-In-Shows anpassen könnten: Falsche "Lösung" In Call-In-Shows rufst du…
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Call-In

Als Inbound-Call-Agent hat man natürlich auch Vorbilder. Meine Vorbilder, ebenfalls Inbound-Telefonierer, sieht man zumeinst nachts im Fernsehn. Das sind die Moderatorinnen und Moderatoren der sog. Call-In-Shows, wo man anrufen und…
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Zielgruppe

Nicht nur an einer Providerhotline, sondern auch andere Leute haben das Problem mit der Zielgruppe, die ihre Rechte als Kunden wahrnehmen will, wie auch Herr Petermann in seinem Blog zu…
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