Archives for Agent-Phantasien

Lieblingslied

Die Hausaufgabe für nächste Woche lautet: Unser Lieblingshotlinelied auswendig lernen. Jeder kennt doch diesen Ton Die Post schickt ihn durch’s Telefon Dieses Zeichen nennt man frei Und so fühl...
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Agents Deadlist I

Vielleicht fällt das einigen Leuten nicht auf. Aber wir, Agents die jeden Tag viele Stunden telefonieren, haben eine Deadlist ausgearbeitet die Dinge aufzeigen, die wirklich richtig störend sind. Telefonieren...
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Zugangsdatenspiele

Dieser immer wiederkehrende Problematik mit den Zugangsdaten muss man doch Herr werden. Es müsste lustige Aktionen geben, in denen der Kunde locker flockig eigene Zugangsdaten raussuchen kann. “Holt euch...
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Spielkinder II

Das Spiel kennt ihr ja schon. Es gibt eine Weiterentwicklung; Quasi Level 2. Diesmal geht es nicht nur um ein Wort, sondern darum im kompletten Gespräch über ein “Basisthema”...
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Spielkinder

Um die Arbeit am Telefon äußerst abwechslungsreich zu gestalten, gibt es Möglichkeiten während des Telefonates Spiele mit Kollegen zu spielen – und ich meine nicht sowas wie Käsekästchen, Skat...
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Call-In II

Wie bereits in diesem Artikel beschrieben, sinnierten Landi und ich darüber, wie wir unser Arbeitsleben besser an das unserer Vorbilder der Call-In-Shows anpassen könnten: Falsche “Lösung” In Call-In-Shows rufst...
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