„Sie können mir hoffentlich weiterhelfen. Ich habe ein großes Problem mit Spam: Ich bekomme immer wieder vom gleichen Absender Spammails. Ich habe auch schon den Spamschutz von Ihnen eingerichtet und installiert, aber es hat sich nichts geändert!“
„Was steht denn in den Spammails?“

Ich gehe mit dem Kunden die Mails durch.

„Da steht folgendes: ‚The following addresses had permanent fatal errors. reason: 550 user unkown.‘ Was kann man da machen?“

„Das heisst einfach nur, dass eine Mail, die Sie schrieben, den Empfänger nicht erreichte, da dieser unbekannt ist. Quasi, als wenn Sie eine Telefonnummer wählen wo Sie ‚Kein Anschluss unter dieser Nummer‘ hören würden.“

Na, da wäre ja niemand drauf gekommen, dass das einen Zusammenhang haben würde 🙂
„Ach und ich wunderte mich schon…“
„Worüber genau?“
„Na, dass das immer genau dann kam, wenn ich meinem Kollegen eine Mail geschickt habe.“