Wir helfen ja gern, wenn wir wissen, was der Kunde will. Leider wissen einige es selber nicht.

„Hallo, ich will meine E-Mail-Adresse löschen.“
„Was meinen Sie mit löschen?“
„Ja, sie soll weg sein, ich will sie nicht mehr haben.“
„Nun… Sie könnten Ihre E-Mail-Adresse ändern und einfach nicht mehr abrufen; ‚Richtig‘ löschen geht leider nicht.“
„Nein, nein. Sie verstehen mich nicht. Ich will mit (Provider) nichts mehr zu tun haben!“
„Achsoo… Sie meinen kündigen?“
„Lassen Sie mich mit Ihrem Fachchinesisch in Ruhe.“