Es heisst ja immer, auch auf dem Schreiben mit den Zugangsdaten, dass eben jenige am besten geändert und aus Sicherheitsgründen an einem sicheren Ort aufbewahrt werden sollten. Ein Kunde dachte wohl sein Gedächtnis wäre ein solcher Ort. Sicher half ich ihm durch die Menüs wo er sein Passwort für das Kundenmenü ändern konnte. Er änderte es.

„So, und um das nun abzuschliessen loggen Sie sich bitte aus und wieder neu ein.“
„Alles klar. Jetzt will der aber hier ein Passwort?“
„Genau. Das ist das Passwort was Sie gerade geändert haben.“

-Stille-

„Das Passwort für Ihr Kundenmenü.“

-Stille-

„Passwort?“
„Jaaha. Das haben wir doch gerade geändert!“
„Oh… das habe ich mir jetzt aber nicht gemerkt.“