„Entschuldigung, ich weiss gar nicht, ob ich bei Ihnen richtig bin, ich habe Fragen zu (Produkt, mit einer eigenen Hotline).“
„Kein Problem, ich gebe Ihnen da mal die entsprechende Rufnummer. Die Kollegen dort können Ihre Fragen dazu beantworten. Sie lautet: (Hotline für Produkt).“
„Ah, vielen Dank. Komme ich da bei Ihnen raus?“
„Äh, nein, hier sind Sie schon. Das ist jemand anderes.“
„Dankeschön, auf Wiederhören.“