Auch in der Technik sieht man sich immer wieder mit Rechnungsfragen konfrontiert. In der Regel lassen sich Kunde mit diesem „Problem“ aber auch schnell helfen, indem man Ihnen erklärt das bei dieser Art der Anfrage die Rechnungstelle helfen kann. Man sieht zwar das eine Sperre hinterlegt ist mehr aber auch nicht. Dennoch sind manche Kunden sagen wir ein wenig Naiv bei diesem Thema.

– Begrü?“Yungsfloskel –
„Ich hab die letzte Rechnung nicht bezahlt. Komm ich deswegen nicht online?“
– Agent überprüft die Vertragsdaten –
„Mhhh, ja hier ist eine Sperre hinterlegt. Das ist der Grund.“
„Aber ich will sie doch bezahlen!“
„Ok.“
– kurze pause –
„Komm ich dann wieder online?“
„Ja, wenn diese Sperre hier rausgenommen wird.“
„Gut, auf wiederhören“