Hotline-Blog

Zugangsdaten beim Friseur

Sonntag, 24. Dezember 2006

Es kann wirklich Jedem passieren. Man räumt das Büro oder Arbeitszimmer auf und sortiert alte Unterlagen aus. Und schwupps, man wirft die Zugangsdaten von seinem Internetprovider weg. Was nun? Auf der Hotline anrufen und fragen wie man schnellstmöglich neue Daten bekommt.

“Hallo, meine Zugangsdaten sind mir abhanden gekommen. Was kann ich nun tun?”
“Kein Problem. Dafür brauche ich von Ihnen ihren vollständigen Namen, die Anschrift, Vertragsnummer und das Geburtsdatum.”

Der Kunde nennt die Daten. Dem Kundenberater fällt auf, dass als Vertragspartner eine Frau hinterlegt ist und hakt nach.

“Wir haben hier unter ihrer Kundennummer eine Frau als Vertragspartner hinterlegt?”
“Jaja, das ist meine Schwester”
“Ist denn Ihre Schwester anwesend?”

Hintergrund: Wir dürfen natürlich nur im Auftrag des Vertragspartners neue Zugangsdaten rausschicken und wenn der Kunde alle oben geforderten Daten fuerrekt angibt.

“Ja meine Schwester ist auch hier. Sie schneidet mir gerade die Haare.”

- zu viele Informationen sind nicht immer gut.

Geschrieben von Landi in Mysterium: Internet | Kommentare (1) |